Om Marknadsföring, Musik och IT

Crystone fortsättning…

Jag skrev ett inlägg om Crystone och sågade deras kundtjänst ordentligt eftersom de inte höll vad de lovade och struntade i att svara på mina mail och inte svarade i telefon. Det hade gått en vecka från att de hade blockerat en av mina domäner pga ett obetald faktura som egentligen var helt felaktig. Efter en egen granskning kom det även fram att de var skyldiga att betala tillbaka pengar de debiterat mig på.

Eftersom de var okontaktbara på kundtjänsten kontaktade jag deras VD och operativa chefer.  Förklarade läget och det dröjde inte mer än nån timme innan problemet var löst plus att jag fick en bra kompensation för besväret.

Comments are closed.